MS Office 2007 ベータ版体験記： 「MS Photo EditorでJPEGファイルが開けなくなる」の巻

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最近は、Vista登場に向けて、ベータ版ラッシュである。IE7に続いて、Office 2007のベータ版も発表されたので、ダウンロードしてインストールしてみました。インストール自体は問題なくできましたが、いろいろトラぶりました。

１．ライセンス認証に何度も失敗する


「ライセンス認証ウィザードは、インターネットへの接続を検出できませんでした。お使いのコンピュータのインターネットへの接続が正しく機能していることを確認し、しばらくしてから再度処理を実行してみてください。 」と表示されます。時間をおいて、プログラムを実行しましたが、合計５回ぐらい失敗しました。５０回起動すると制限モードに入るはずなのに、これじゃ５０回目までにちゃんと認証してもらえるかなと少し不安になりましたが、６回目ぐらいで成功しました。

日本全国、また主要国からこの日一斉にOfficeのβ版を試そうとしたはずで、単に認証サーバが混みすぎていたことが原因のような気もします。

一応、あとから調べたのですが、このエラーメッセージが出た時の対処は、

●１．インターネット経由での Office プログラムのライセンス認証時にエラー メッセージが表示される
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;822519

という技術文書もあります。ここでは、プロクシの設定を見直すようにと書かれていますが、認証サーバが単に混んでいる場合にも同様のエラーメッセージが表示されるとは書いてありませんでした。先に、この技術文書を見ていたら余計に混乱したかもしれません。

２．Outlookのインポート機能がべらぼうに遅い!!
Outlook 2007を起動し、Outlook Expressからの設定移行やメッセージのインポート機能が始まった。この時、Outlookをメインに使う気はさらさらないので、インポートはとくに必要なかったのですが、思わず、「OK」ボタンをクリックしてしまいました。

これが悪夢の始まり。私の場合、Outlook Expressの受信トレイのメールは８千通以上。他のフォルダーにも数１千単位で入っているものがあり、数えたことはありませんが、３万通以上はありそうです。何時間かかっても、インポートが終わりません。また、受信トレイのメールはともかく、他のフォルダーのインポートは必要ないと分かっていても、「キャンセル」ボタンをクリックした際に、この特定フォルダーのインポートだけがキャンセルされるのか、それとも、メールのインポート全体がキャンセルされるのかわからないため、とにかく受信トレイのメールの番が来るまではキャンセルボタンをクリックできずにいました。

最後の方で、受信トレイのインポートがやっとこさ終わったので、後に続くインポート作業の中で、メール数の多いフォルダーのところでキャンセルボタンをクリックしてみました。この時、初めて、「キャンセルボタン」は特定フォルダーのインポートをスキップするためのボタンであることを悟りました。

結局、５時間ほどが経過してしまいました。馬鹿なことをしました。いくら数万通といえども、なんで、こんなにインポートに時間がかかるのやら。それほどまでに、OutlookのメールとOutlook Expressのメールは形式が異なるのか・・・。安易なインポートは避けた方が無難そうです。

3. MS Photo EditorでJPEGファイルやGIFファイルを開けなくなりました
MS Photo EditorでJPEGファイルを開こうとすると、左のようなエラーメッセージ（「ファイルを開くことができません。」）が表示されて、開けなくなりました。Googleで検索すると、

●[OST] PhotoEditor起動時に｢ファイル形式に関する情報が...」エラー
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;415563

エラーメッセージは似ていますが、制限ユーザーでの実行時に起こる問題のようで、これは関係なさそうに見えましたが、とりあえず、この技術文書の通りにレジストリーを修正してみますが、駄目です。

しかし、失敗は成功の元といいますが、まさにその通りで、実は、この技術文書の中に、解決につながる糸口が隠されていました。それは、この問題は、

HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Shared Tools\Graphics Filters

というレジストリーが関係しているということです。

とりあえず、Office 2007（ベータ版）をインストールしておかしくなったのですから、原則どおり、アンインストールしてみました。ところが、やっぱり直りません。JPEGファイルやGIFファイルを開くことができません。ただ、不思議なことにエラーメッセージは変わりました。「ファイルを開くことができません。」から「ファイル形式を特定できません」というエラーメッセージになりました。

「ファイル形式を特定できません」ということはJPEGファイルの開き方がわからなくなった状態（認知症状態）なので、これはレジストリーが関係していることはだんだんわかってきました。必要な情報が抜け落ちているか、改ざんされ、うまく認識できない状態です。

そこで、うまくPhoto Editorが利用できるパソコンのレジストリーと比較してみました。「HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Shared Tools\Graphics Filters」の周辺が怪しいと思いましたのでチェックしてみましたら、すぐにわかりました。

「HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Shared Tools\Graphics Filters」の下に「Import」という項目があります。この下のJPEGやGIFの項目が、正常な状態と異常な状態ではあきらかに違いました。異常な状態では、JPEGを開くときのグラフィック・フィルターである「C:\PROGRA~1\COMMON~1\MICROS~1\Grphflt\JPEGIM32.FLT」のパス指定がありませんでした。そのために、ファイル形式を特定できなかったのです。「***.jpgといわれても、それはどうやって開けばいいかわかりません。」というのがエラーメッセージの意味でした。ちなみに、HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Shared Tools\Graphics Filtersの下にある「Export」には異常はありませんでした。つまり、「Importする場合=ファイルを開く場合」と考えることができるのかもしれません。

正常なレジストリーの状態をエクスポートして、それを異常なレジストリー状態にあるパソコン上でインポート（先程エクスポートした***.regをダブルクリックするだけ。）することで無事に解決できました。GIFファイルやPNGファイルについても同様の方法で一件落着。

4. Office 2007を再インストール
Photo Editorの問題が解決できましたので、Office 2007を再インストールしました。再インストールしたら、やはりPhoto Editorがおかしくなったので、またレジストリーを修正して解決しました。このJPEGファイルなどが開けなくなる問題は再現性があると言えます。

当たり前かもしれませんが、再インストールの際には、ライセンス認証はありませんでした。また、Outlookのメールのインポートも必要なく、最初からデータがありました。アンインストールしたといっても、ライセンス認証したという情報はレジストリーなどに残され、メールデータを格納しているパスなどの情報もどこかに残っているんですね。

こういう場合、レジストリーって便利ですが、ソフトをインストール・アンインストールするたびにレジストリーが汚くなっていく原因にもなるんですよね。ソフトを試してみるのがすきな私のような場合はとくにそうでしょうけど。



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